Dokumenty prawne

Regulamin świadczenia usług konsultacyjnych Botowicz

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług doradczych i konsultacyjnych drogą elektroniczną przez firmę RESETBOX Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001184598, NIP: 7812092869, REGON: 542261420, o kapitale zakładowym: 5 000,00 PLN („Usługodawca”).
Usługi świadczone przez Usługodawcę pod marką Botowicz kierowane są wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego („Klient”). Niniejszy Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów. Wyłącza się stosowanie przepisów o prawach konsumenta.

Usługodawca świadczy usługę doradczą w formie spotkania online (wideo lub audio) pod nazwą „Sesja Diagnostyczna” („Usługa”).
Usługa obejmuje m.in. mapowanie procesów Klienta oraz analizę potencjału automatyzacji i digitalizacji (w technologiach no-code / low-code). Czas trwania Usługi wynosi od 45 do 60 minut.
Niezależnie od Usługi, Usługodawca świadczy odrębną usługę doradztwa w zakresie przygotowania do zgodności ze standardem PCI DSS („Usługa PCI DSS”), obejmującą w szczególności: wstępną diagnozę wymaganego poziomu zgodności (SAQ albo pełny audyt), analizę luk (gap analysis) względem wymogów PCI DSS, przygotowanie planu naprawczego oraz wsparcie w przygotowaniu do assessmentu z Qualified Security Assessorem (QSA).
Wstępna rozmowa w zakresie Usługi PCI DSS jest bezpłatna i trwa do 30 minut. Nie wiąże się z żadną płatnością, w związku z czym nie podlegają jej postanowienia § 3–§ 5 niniejszego Regulaminu, dotyczące wyłącznie płatnej Sesji Diagnostycznej. Warunki i wycena dalszego zakresu prac w ramach Usługi PCI DSS (np. gap analysis, przygotowanie do audytu) są każdorazowo ustalane indywidualnie i potwierdzane odrębną ofertą.

Wybór terminu Sesji Diagnostycznej odbywa się poprzez zewnętrzny system rezerwacji (np. Calendly) zintegrowany ze stroną internetową Usługodawcy. Zaznaczenie terminu ma charakter wyłącznie wstępnej rezerwacji.
Po dokonaniu wstępnej rezerwacji, Klient otrzyma na podany adres e-mail fakturę pro forma obejmującą opłatę za Usługę w wysokości wskazanej na stronie internetowej (np. 250,00 PLN netto).
Do zawarcia umowy o świadczenie Usługi dochodzi w momencie zaksięgowania pełnej kwoty wynikającej z faktury pro forma na rachunku bankowym Usługodawcy.
Płatność musi zostać uregulowana i zaksięgowana najpóźniej na 24 godziny przed wybranym terminem Sesji Diagnostycznej. Brak zaksięgowania wpłaty w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje link do wirtualnego pokoju spotkań (np. Google Meet).
Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu opłaconej Sesji Diagnostycznej, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu w formie e-mailowej na adres konsultacje@botowicz.pl najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowanym spotkaniem.
Niestawiennictwo Klienta na opłaconej Sesji Diagnostycznej w ustalonym terminie (tzw. no-show) lub odwołanie spotkania na mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, skutkuje uznaniem Usługi za zrealizowaną. W takim przypadku wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.

W przypadku, gdy po zrealizowaniu Sesji Diagnostycznej Klient zdecyduje się na nawiązanie współpracy wdrożeniowej (np. budowa dedykowanej aplikacji, usługi przygotowania do audytu PCI DSS), kwota uiszczona za Sesję Diagnostyczną zostanie odliczona od faktury końcowej za to wdrożenie (jako rabat w wysokości 100% ceny Sesji).
Warunkiem skorzystania z odliczenia, o którym mowa w ust. 1, jest akceptacja oferty wdrożeniowej w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od daty odbycia Sesji Diagnostycznej.

Z uwagi na charakter technologii LLM (Large Language Models), Usługodawca zastrzega, że podczas konsultacji i ewentualnych wdrożeń mogą być omawiane lub wykorzystywane systemy sztucznej inteligencji podmiotów trzecich. Narzędzia te opierają się na modelach probabilistycznych, co oznacza, że wygenerowane przez nie treści mogą zawierać błędy, nieścisłości lub zjawiska tzw. „halucynacji”.
Wdrożenie zaleceń, automatyzacji oraz korzystanie z wygenerowanych przez modele AI treści w procesach operacyjnych odbywa się na wyłączne ryzyko Klienta.
Usługodawca odpowiada wyłącznie za należyte i zgodne ze sztuką inżynieryjną przygotowanie infrastruktury, automatyzacji (w technologiach no-code / low-code) oraz przeprowadzenie konsultacji, jednakże wyłącza swoją odpowiedzialność za błędy w funkcjonowaniu bazowych modeli językowych lub zewnętrznych usług chmurowych.
Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi jest ograniczona do wysokości kwoty netto faktycznie zapłaconej przez Klienta za daną Usługę.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.